Politique de confidentialité des données

Cette politique précise comment Cyramelonex collecte, utilise et protège vos données à chaque interaction avec notre site et nos services. Votre respect de la vie privée est essentiel et toutes les mesures nécessaires sont prises pour garantir la conformité aux réglementations françaises (RGPD).

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services.

• Données d’identification : nom, prénom, civilité, société.
• Coordonnées personnelles comme l’e-mail et éventuellement le téléphone.
• Informations liées à la demande : nombre de pages à auditer, type de service souhaité, message fourni.
• Données de navigation ou cookies à des fins d’analyse du trafic.

Utilisation des données

Les données servent uniquement à traiter vos demandes, améliorer nos prestations et vous adresser éventuellement des communications ciblées.

• Traitement et suivi des demandes de contact ou de devis.
• Personnalisation des recommandations et audits transmis.
• Amélioration du contenu et de l’expérience utilisateur sur le site.
• Envoi d’informations ou d’actualités en accord avec vos préférences.

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur votre consentement explicite ou sur l’exécution de la relation précontractuelle.

Le traitement de vos données est justifié par la volonté de répondre à votre demande, de fournir le service ou d’entreprendre des mesures préalables à la conclusion d’un contrat, toujours dans le respect du RGPD.

Partage des données

Cyramelonex ne vend ni ne partage vos données personnelles avec des tiers, sauf obligation légale.

• Transmission aux seuls partenaires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site ou à la prestation (hébergeur, maintenance).
• Accès éventuel à vos données dans le cadre d’obligations légales ou administratives.
• Aucune commercialisation ni cession à des tiers non habilités.

Sécurité des données

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France et accessibles uniquement par des personnes autorisées. Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont en place pour prévenir accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données conformément à la loi.

• Accès à l’ensemble des données vous concernant sur demande.
• Rectification, mise à jour ou limitation du traitement sur simple sollicitation.
• Suppression des données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou sur retrait de consentement.
• Droit de vous opposer à tout moment à certaines utilisations, notamment la prospection commerciale.

Cookies et traçabilité

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Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous via le formulaire ou contactez-nous directement :

Évolution de la politique

Cyramelonex se réserve la possibilité de mettre à jour la présente politique. Toute modification sera indiquée sur cette page.